Gonzalo Gimeno: «El cliente, y no el producto, debe ser el centro de todo»

Ago 25, 2021 | Personajes

Desde su experiencia como creador de la agencia especializada Elefant Travel, Gonzalo Gimeno responde a la gran pregunta que se hace toda la industria turística de nuestro país: ¿Cuál es la fórmula más adecuada para desarrollar un verdadero turismo de excelencia en España?

¿Cómo alcanzar la excelencia? ¿En qué líneas hay que trabajar para conseguir la necesaria transformación digital? ¿Cómo conseguir que el sector turístico sea menos masivo, menos demandante de recursos ecológicos y sociales, más sostenible? Para Gonzalo Gimeno, experto en turismo de lujo y en propuestas innovadoras en el sector desde su agencia Elefant Travel, solo hay una clave: poner al cliente en el centro de todo.